Política de devoluciones y reembolsos

La garantía de calidad permite un cambio o reembolso, del mismo valor del producto adquirido, con base al número de orden o comprobante de pago.

Las devoluciones sólo se limitan a los productos que se hayan recibido dañados o defectuosos y el cliente no acepte un cambio de producto.

Para reclamar su garantía y procesar un cambio o reembolso, envíe un correo electrónico con su número de orden y descripción del problema, a nuestro equipo de soporte: soporte@inktopus.shop o llenando nuestro formulario de contacto.

Se requiere evidencia fotográfica para mostrar el daño o defecto. Tomaremos una decisión cuidadosamente y nos comunicaremos con usted con una conclusión sobre su caso.

Si se aprueba su caso, envíe rápidamente su producto a nuestra dirección de devolución, que se le proporcionará por correo electrónico.

Le reembolsaremos su pago una vez que hayamos recibido el producto.

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No hay cambios ni reembolsos por ningún producto comprado bajo promoción o pedidos personalizados.

No hay cambios ni reembolsos para pedidos realizados en la talla incorrecta. Contamos con un cuadro de tallas en todas las páginas de información de producto de nuestras camisetas para evitar selecciones incorrectas, es responsabilidad de cada cliente verificar toda la información del producto antes de realizar la compra. 

No hay cambios ni reembolsos para pedidos con direcciones de envío incorrectas.